Doprava, Platba, Reklamace a ostatní

 

CO BUDE NÁSLEDOVAT PO OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ?

- Po obdržení objednávky Vám automaticky zašleme email s rekapitulací Vaší objednávky.

- Po zpracování objednávky Vám zašleme informace o dostupnosti produktů nejpozději následující pracovní den.

- Vybrané množství u produktu nezohledňuje jeho dostupnost.

- Pokud jste zvolili platbu bankovním převodem, zašleme Vám zálohovou fakturu.

- Po odeslání zásilky nebo po jejím přípravení k osobnímu vyzvednutí Vás bude informovat e-mailem nebo telefonicky.

 

PLATBA

- Vaši objednávku zboží můžete u nás uhradit těmito způsoby:

- Dobírkou. Cena služby je 25 Kč

- Hotovostní platbou nebo platební kartou při osobním dodání v Praze nebo vyzvednutí v naší prodejně Wedgwood Vodičkova 28, Praha 1. Cena služby je 0 Kč

- Převodem na náš bankovní účet na základě zálohové faktury, kterou Vám zašleme.  Cena služby je 0 Kč.

 

DOPRAVA - OSOBNÍ VYZVEDNUTÍ

- Objednané  zboží v pracovní den je expedováno následující pracovní den pokud je to možné a jeli zboží skladem, popř. Vaši objednávku expedujeme po dohodě. O skladových zásobách a případném náhradním dodaní Vás budeme informovat telefonicky nebo emailem.

- Při výběru osobního vyzvednutí, Vás budeme informovat po připravení objednaného zboží. Následně je množné objednávku vyzvednout do 5-ti pracovních dní v naší prodejně Wedgwood Store, Vodičkova 28, 110 00 Praha 1.

- Po odeslání Vaší zásilky Vám automaticky zašleme email, který bude obsahovat dobírkovou částku, číslo a váhu balíku. 

- Cena za zásilku bez dobírky DPD PRIVATE je 159 Kč. Více informací o službě DPD Private naleznete zde.

- Při objednávce nad 7.000 Kč je doprava zdarma.

 

DOPRAVA A PLATBA -SLOVENSKÁ REPUBLIKA

- Po obdržení objednávky Vám automaticky zašleme email s rekapitulací Vaší objednávky.

- Objednané  zboží v pracovní den je expedováno následující pracovní den pokud je to možné a jeli zboží skladem, popř. Vaši objednávku expedujeme po dohodě. O skladových zásobách a případném náhradním dodaní Vás budeme informovat telefonicky nebo emailem. 

- Po odeslání Vaší zásilky Vám automaticky zašleme email, který bude obsahovat  dobírkovou částku a číslo balíku.

- Při platbě dobírkou je cena přepočítana do EUR dle kurzu ČNB, který je platný v den vystavení dokladu. 

- Cena za balík DPD PRIVATE na Slovensko je 280 Kč.

- Při objednávce nad 9.000 Kč je poštovné zdarma.

- Cena úhrady Dobírky je 25 Kč

- Převodem na náš bankovní účet v EUR na základě zálohové faktury, kterou Vám zašleme.

 

PRÁVNÍ OZNÁMENÍ a EET

- Každý zákazník má právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění dále viz. "Všeobecné obchodní podmínky".

- Jako spotřebitel máte právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy (Česká obchodní inspekce, tel.: 296 366 360) dále viz článek 9.12. "Všeobecné obchodní podmínky".

- Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.", eviduje-li poplatník v daném pokladním místě tržby v běžném režimu. (Zákon č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb § 25 odst. 2 písmena a) viz článek 9.13. "Všeobecné obchodní podmínky".

 

REKLAMACE ZBOŽÍ

- Každý zákazník má právo na reklamaci dle  "Všeobecné obchodní podmínkyviz. část 6. Odpovědnost za vady a reklamační řád.

- Reklamované zboží prosím zasílejte na adresu prodejny: Wedgwood Store, Vodičkova 28, 110 00 Praha 1

- Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené na dálku naleznete zde.

V případě dotazů nebo nejasností nás prosím kontaktujte na čísle 222 314 767776 552 815 nebo na emailu info@thomasspoon.cz.