Doprava, Platba, Reklamace a ostatní*

 

CO BUDE NÁSLEDOVAT PO OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ?

- Po obdržení objednávky Vám automaticky zašleme email s rekapitulací Vaší objednávky.

- Po zpracování objednávky Vám zašleme informace o dostupnosti produktů nejpozději následující pracovní den.

- Vybrané množství u produktu nezohledňuje jeho dostupnost.

- Pokud jste zvolili platbu bankovním převodem, zašleme Vám zálohovou fakturu.

- Po odeslání zásilky nebo po jejím přípravení k osobnímu vyzvednutí Vás bude informovat e-mailem nebo telefonicky.

 

PLATBA

- Vaši objednávku zboží můžete u nás uhradit těmito způsoby:

- Dobírkou cena služby je 28 Kč včt. DPH (dopravci zaplatíte hotově maximálně však 50.000 Kč nebo platební kartou).

- Hotovostní platbou nebo platební kartou při osobním  vyzvednutí v naší prodejně Wedgwood, Vodičkova 28, Praha 1. Cena služby je 0 Kč.

- Převodem na náš bankovní účet na základě zálohové faktury, kterou Vám zašleme po přijetí Vaší objednávky.  Cena služby je 0 Kč.

- Bezhotovostně platební kartou on-line (platební brána ČSOB). Cena služby je 0 Kč.

 

DOPRAVA nebo OSOBNÍ VYZVEDNUTÍ

- Objednané  zboží v pracovní den je expedováno následující pracovní den pokud je to možné a jeli zboží skladem, popř. Vaši objednávku expedujeme po dohodě. O skladových zásobách a případném náhradním dodaní Vás budeme informovat telefonicky nebo emailem.

- Při výběru osobního vyzvednutí, Vás budeme informovat po připravení objednaného zboží. Následně je množné objednávku vyzvednout do 5-ti pracovních dní v naší prodejně Wedgwood Store, Vodičkova 28, 110 00 Praha 1.

- Po odeslání Vaší zásilky Vám automaticky zašleme email a SMS zprávu, která bude obsahovat dobírkovou částku a číslo zásilky. 

- Cena za zásilku bez dobírky je 149 Kč včt. DPH. 

- Při objednávce nad 3.500 Kč je doprava zdarma.

 

DOPRAVA a PLATBA - SLOVENSKÁ REPUBLIKA

- Po obdržení objednávky Vám automaticky zašleme email s rekapitulací Vaší objednávky.

- Objednané  zboží v pracovní den je expedováno následující pracovní den pokud je to možné a jeli zboží skladem, popř. Vaši objednávku expedujeme po dohodě. O skladových zásobách a případném náhradním dodaní Vás budeme informovat telefonicky nebo emailem. 

- Po odeslání Vaší zásilky Vám automaticky zašleme email, který bude obsahovat  dobírkovou částku a číslo balíku.

- Při platbě dobírkou je cena přepočítana do EUR dle kurzu ČNB, který je platný v den vystavení dokladu. 

- Cena za balík na Slovensko je 199 Kč včt. DPH. .

- Při objednávce nad 7.000 Kč je poštovné zdarma.

- Cena úhrady Dobírky je 28 Kč včt. DPH. 

- Převodem na náš bankovní účet v EUR na základě zálohové faktury, kterou Vám zašleme.

- Bezhotovostně platební kartou on-line (platební brána ČSOB). Cena služby je 0 Kč.

 

PRÁVNÍ OZNÁMENÍ 

- Jako spotřebitel máte právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy (Česká obchodní inspekce, tel.: 296 366 360)  dle "Všeobecné obchodní podmínky".

 

REKLAMACE ZBOŽÍ

- Každý zákazník má právo na reklamaci dle Reklamačního řádu.

- Reklamované zboží prosím zasílejte na adresu prodejny: Wedgwood Store, Vodičkova 28, 110 00 Praha 1

 

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

- Každý zákazník má právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění dále viz. "Všeobecné obchodní podmínky" bod 6. Odstoupení od kupní smlouvy. 

- Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy uzavřené na dálku naleznete zde.

- Vrácené zboží prosím zasílejte na adresu prodejny: Wedgwood Store, Vodičkova 28, 110 00 Praha 1

 

V případě dotazů nebo nejasností nás prosím kontaktujte na čísle 222 314 767776 552 815 nebo na emailu info@thomasspoon.cz.